“行动销售”坚定地认为：对销售历程的最佳控制方式其实在于提出更多、更好的问题。

“行动销售”坚定地认为：对销售历程的最佳控制方式其实在于提出更多、更好的问题。

只有提出高质量的问题才气向潜在客户展示公司的资历及专业水平。例如如果是卖广告的销售代表他的问题需聚焦于潜在客户的目的及挑战而不是中规中矩地问对方：有怎样的广告计划预算是几多什么时候公布……这样销售代表才气更深入地相识客户赢得客户的尊重并提出更具吸引力的方案。

那么我们该如何正确地“问”呢？“行动销售”给出了一些参考。

1、问题是否简练明晰确保客户明确我们的问题。

10、最后我们是否问得出最终成交的问题。

2、适时的使用眼光、肢体语言、短语等给对方以反馈讲明自己在认真倾听。

6、问题是否与客户的业务和客户的目的直接相关。

6、如果你在边说边想那么就想怎么解决问题而不是掩饰错误。

8、问题是否能缔造有利于销售的气氛。

为什么会泛起这样的情况呢？研究发现：80％的销售人员不习惯在销售会见前预备好一份经心说话的问题清单；在通常的销售会见中销售人员提出的问题就有90％是关闭性的；大多数错失销售良机的情况都是因为销售人员未能探查出客户的差异化需求所致；大多数的销售培训都未涉及以提问技巧和提问计谋为主题的内容。

5、问一些问题确认对方已经充实表达了意思和讲明自己已经明确了对方的意思。

3、问题是否显得我们的知识比竞争对手更富厚。

2、客户回覆前问题是否能引导客户做有益于我们的思考。

你来问客户说也就是说客户“说”你“听”。那么如何才气成为一个上佳的倾听者呢？“行动销售”给了我们如下启发：

9、当客户有问题时我们是否会针对客户的提问回问一个问题。

5、问题是否有一个确切的谜底从而自然过渡到下一个问题。

3、有目的的倾听捕捉细节在听完整段话之前不要急于回覆。

4、问题是否新颖可以促使客户思考。

4、明白对方的谈话要善于听弦外之音（因为表示的意思通常比说出来的更为重要）。

1、尊重对方、专心、专注。提出问题保持平静不要打断别人。

“问”与“听”看起来很简朴是吧？但研究也发现实际做起来有多灾！

7、问题能否获得更多的相关信息。

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